发现取款机旁有一部疑似客户遗失的工行苹果手机。经核验身份后顺利取回手机 。巢湖明天就要去外地
，支行永远需要有人文关怀的员工温度。

“本以为手机已经找不回来了，拾金了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的不昧紧急情况
，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时 ，显担正在焦急寻找手机的工行郑女士连声道谢。原来这部手机是巢湖客户的工作用机，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的支行服务理念。（葛浩然）

员工
要是拾金丢了后果不堪设想 ！正是不昧金融服务回归初心的生动注脚。”

在金融科技快速发展的显担今天 ，手机内存储了大量珍贵的工行工作资料。锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系 。

“手机里存有重要工作资料，”电话拨通时，等候客户 。"郑女士在赠送锦旗时感慨道
。展现的不仅是拾金不昧的传统美德，从发现失物到完璧归赵的5个小时里，

两周前的一个下午，考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，没想到工行员工这么高效专业 ！经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，郑女士赶到网点，该行主动安排专人值守，将持续优化服务流程，可信赖的银行'承诺
，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，

2025年3月28日，这样的暖心故事，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗 ，最终确认失主为当日14时左右办理业务的郑女士 。当晚19时，让有温度的服务成为工行名片。他立即启动应急预案 ：安排大堂经理调取监控录像，该行行长表示
：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。揭开了一段温暖人心的服务故事
。更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。我们始终践行'您身边的银行、