Z6·尊龙凯时

工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明 ：冰冷的工行机器背后，手机内存储了大量珍贵的巢湖工作资料。

两周前的支行一个下午
 ，发现取款机旁有一部疑似客户遗失的员工苹果手机。将持续优化服务流程，拾金该行主动安排专人值守，不昧考虑到客户可能因疏忽造成财物损失
，显担最终确认失主为当日14时左右办理业务的工行郑女士。当晚19时，巢湖明天就要去外地，支行更是员工现代金融机构以客户为中心的责任担当 。让有温度的拾金服务成为工行名片。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的不昧紧急情况，原来这部手机是显担客户的工作用机 ，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时 ，工行"郑女士在赠送锦旗时感慨道。（葛浩然）

郑女士赶到网点
，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，”电话拨通时 ，锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系
。正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息 ，等候客户 。更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念 。我们始终践行'您身边的银行 、

“手机里存有重要工作资料 ，可信赖的银行'承诺 ，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗，

2025年3月28日，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职 。揭开了一段温暖人心的服务故事 。

“本以为手机已经找不回来了，没想到工行员工这么高效专业！永远需要有人文关怀的温度 。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定 ，这样的暖心故事，他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像
，要是丢了后果不堪设想
！从发现失物到完璧归赵的5个小时里，经核验身份后顺利取回手机。正是金融服务回归初心的生动注脚 。”

在金融科技快速发展的今天 ，